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拓展蓄客渠道 提高终端营销成交率

作者:昆明飞华工贸有限公司 来源:www.kmfhgm.com    未知发布时间:2020-01-06 11:05:26
拓展蓄客渠道 提高终端营销成交率

近两年,经济大环境及网络市场快速增长严重影响了建材家居行业实体店生意。面对如此复杂的形式,许多建材家居市场的商户纷纷退出家居市场。如今,传统的建材家居卖场是强顶着经营压力,沿袭原来的发展路线,一条道走到黑,还是积极地转型升级,增强自己的市场竞争力呢?



消费者对家居建材产品的关注有一个明显的规律:平时低关注,装修时则爆发性关注,并会短时间内做出购买决策和行动。一般来说,建材消费者对家居建材的关注集中在装修前后的半年里。正因为如此,很多的建材市场多建设在城市的新开发区,也就是新楼盘多的地方。


那对很多做建材生意的朋友,是不是坐等顾客需要的时候进店就好了呢?笔者给出的回答是否定的。某品牌资深销售表示:守店待客的时代已经过去,在竞争越发激烈,互联网冲击不断加大的今天,建材经销更需要的是行商思维。是的,建材经销不能坐在店里等客户来,要走出去,到目标客户集中的地方做客户蓄集,只有平日充分蓄客,当顾客进入建材家居需求期的时候,企业才能迅速的对接上。因此,今天笔者将与建材经销朋友一起探讨:常用的终端门店蓄客渠道和手法。


通过营销方式把潜在顾客变粉丝

这点相信不需要笔者多做介绍了,来店的都是绝对的潜在客户,但是又不是每一个进店的人都会购买,80%的潜在顾客只是逛逛,浏览产品。通常的做法是派个名片和产品册子,店员也会问顾客要联系电话,但一般顾客不愿意留。现在,移动互联网高速发展,几乎每人都会有智能手机,微信取缔电话和短信成为人们最常用的交流手段,那么家居企业何不利用二维码把潜在顾客转化为品牌的粉丝呢。就如某些家具品牌,设有微信的官方服务号,平常会推送关于装修的实用知识和优惠信息,如此,把企业的潜在顾客留存在微信上,就有利于品牌持续的接触,当潜在顾客有需要时,自然会想到经销门店来。


那如何把潜在顾客转化为粉丝呢?有两大可行的措施。首先,通过物料在门店呈现家具品牌的服务号二维码,物料可以经过一定的创意设计,更有效的吸引消费者注意力。其次,店面导购人员要适当的做引导,用亲切的语言激励顾客关注微信。如此,平时店内的店员不仅只是导购,也为日后的生意做好了蓄客工作。


O2O趋势让互联网成为强大的蓄客力量

互联网对传统行业的影响相信每一位经销朋友都切身感受到了,现在做生意不懂点互联网就落后了。特别对于定制行业,通过线上引流、产品展示、收集潜在顾客信息,交付给线下门店进行跟踪服务,已成为一种新型的蓄客手段。不甘落后的家具品牌也应及时上线自己的新官网,官网集合了商品展示,在线沟通,和互联网蓄客功能,通过品牌在互联网的运作,为经销门店导入更多的客流。


促利益刺激是销售期间蓄客的有效方式

建材家居业离不开大大小小的促销活动,三一五,五一,十一,双十一。在促销期间一般厂商都会给出有力度的促销政策,这时候企业就可以采取预售卡,联盟卡等形式做前期蓄客。比如很多品牌的家具公司在过去的节日活动中就策划了众筹的方式,为经销门店蓄客。消费者通过花小价钱参与众筹,节日时就能以优惠价格购买产品,更能赢各种好礼和免单机会。利益刺激下,门店促销前期的蓄客工作开展得很顺利。


更多创意蓄客渠道

在这里分享一个笔者遇到的案例:有一位在深圳卖瓷砖的老板,闲暇时不在店里,前两年打车软件刚出来的时候他去了当uber司机。当然瓷砖老板当司机意在沛公,经常会跟乘客聊起装房子铺瓷砖,后来年终算了算,通过当uber司机给自己的店带来了60万的订单。对的,这位老板通过当司机帮门店做蓄客,由此看来,蓄客渠道无处不在,一个合格的企业应该时刻保有一颗挖掘的心。


点评:

为了在万事万物都是在变化中的市场脱颖而出,企业就得与时俱进,不断的思考和发现消费习惯的变化,做出灵活的应对,才能在竞争激烈的家具市场中分一杯羹。


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