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saas歧路:平台、垂直的路线之争|品色永久免费论坛

作者:昆明飞华工贸有限公司 来源:www.kmfhgm.com    未知发布时间:2015-08-26 14:12:57
SAAS歧路:平台、垂<a href="http://www.luotian.in" target="_blank">直</a>的路线之争

  美国的2000万家企业培育了500亿市值的Salesforce、2000亿市值的Oracle,而中国拥有2000-4000万企业,却还没出现一家超过10亿美元的企业软件公司。庞大的造梦空间吸引了大批的创业者、投资人跻身SaaS领域。对他们而言,在厮杀惨烈的To C领域创业,远不如尚未起步的To B项目更有吸引力。

  Salesforce是华尔街追捧的异类,这个上市e7a7b9c1d9282082b7e4fd026109e095罕有盈利的科技公司,其市值却雷打不动地高速增长。这家为企业提供CRM云服务的企业,让业界重新认识了华尔49f0f9af355e4ca0d8b3b79d598e55506c624152e8c082924bbee0721635df0a12598806116c63bb8d1a781d1b对于亏损的容忍度。

  2013年,Salesforce以255亿美元市值成为全世界市值最的SaaS(Software as a Service)公司。Salesforce、Ddfc5594f2f875ee03dea1fbe4806ab56928df3b5aff6f4026e25f0020ffd220121a5d751d1908519bc8bfef546box、Slack、BOX 等明星企业均为SaaS类公司,他们服务于企业户,为后提供销售管人才在线协作、企业社e42224d06d2024599a539ce55945b509、存储等企业级软件云服务。2015年8月5日,Salesforce市值达到476亿元。而且,在今年5月与微软就收购事宜判时,这公司开出过微软受能700亿美元。

  每个企业、73b0bd4bf353202428314490e17299e5都相信,SaaS是“万亿市场”。2014年,在美国IPO的项目中,80%为SaaS企业,他们享受着科技成长股里最高的估值。

  中国创业者看到了新的创业07732e7619c7f88963b61b8e7879e615:美的2000万家企业培育了500亿市值的Salesforce、2000亿市值的Oracle,而中国拥有2000-4000企业,却还出现家超过10亿美元的企业软件公司。

  庞大的造梦空间吸引了大批的创业者、投资人跻身SaaS领域。对他们而言,在厮杀惨烈的To C领域创业,远不如尚未起步的To B项目更有吸引力。但大多数人,并不楚其中的区别,To C的经验被迅速嫁接到To B行业,这也造成了中国SaaS与美国最大的区别??几乎所有人的目标都是平台级公司。

  企业级BAT

  2015年,销售易完成1500万美元C轮融资,纷享销客完成5000万美元C轮以及1亿美元D轮融资;客服工单系统创业公司创云客服在4月底完成1500万元A轮融资;企业交流软件imo完成3000万美元融资。这个“万亿市场”也成为中国最火的创业领域。

  “推简单、易用的产品,讲故事、拿融资,然后去做市场推广,迅速积累用户。接下来就是产品整合,CRM、ERP、HR、财务、协作,把各a6a6348f2de403ef2d7c5bf29b9acac4功能都整合到一起。以平台为杠杆撬动整个企业级市场。”7月23日,销售易创始人史彦泽告诉7f7692aeed1e1d5c1d2143b34f5f1523:“企业级市场必然a8effa3d758e13e2362dacfbd709d8db出现BAT一样的平台公司,这是目前SaaS创业圈的逻辑。”

  扩大量,在竞争对手崛起之前把规模做大,成为创业者的追求,一如O2O创业的主旋律

  公开资料显示,在7月完成1亿美元D轮融资的纷享销客已经拥有日活跃企业11万,A轮融资400万美元的麦克CRM也已经发展了10万家企业用户。考虑到中国超过2000万家企业的市场容量,SaaS扩张似乎只是刚刚开始

  但是,对比发现:成立超过15年、年收入达到50亿美元的Salesforce,也不过是拥有15万用户,而在2013年,Salesforce只拥有10万用户。

  “区别太明显了,中国的CRM公司都盯着小微企业推广目标平台;而Salesforce则一做CRM,虽然也发展中小客户,但5933976101c6f468ec48397d4570a675的收入则来自于大客户。”史彦泽如是析。在创办销售易之,史彦泽曾担任SAP中国区商业户部13a8b6024bca6797bf7ebf20c3cfbb16,拥17年CRM经验。

  在史彦泽看来,“To C的逻完全不适用于To B,平台战略走不通。”

  在创立销售易的前两年,史彦泽曾笃定平台战略可以成功,并且因此拿到A轮融资。“但后来,我发现这条路根本走不通,低于100人的企业,几乎不需要管理软件;而功能简单的软件,无法满7bda0a8b7e976bb7b8fccd28194d67e7客户需求,第二年客户就不再续约了。稳定的续约是SaaS公司生存的根本。”

  史彦泽表示,“不同行业、不同人数的管理团队,需要的软件、功能完全不同,一款软件至少要发半年时间。”2014年,销售易放弃平台战略,转而“做一个专业、垂直发展的公司。”目前,销售易的收入主要来自于“千人以上规模的公司”。

  经纬中国副总裁熊飞与史彦泽观点一致,“To C领域的‘羊毛出在猪身上’,不适用于To B.在这里,长期评判标准只有两个,收入、续约率。”基于这种原则,经纬投资了销售易、北森。北森是一家在人才评测领域垂直发展的创业公司。

  平台级梦想

  但相比之下,更多的人还是把开放平台作为奋斗目标。

  其中,纷享销客已经发布通讯平台纷享百川,针对企业内和企业与客户的即时通讯,并且宣布开放平台;专注于企业通讯、拥有百万活跃用户的imo班聊则希望切入企业所有应用景,成为企业互联最大入口。

  “平台确实很难做,但是只要做成了,就肯定是个市值几百亿美金的公司。”在北极光创投副总裁林路看来,“这才是风险投资,我愿意赌一个很小的机会。”2013年以来,北极光投资了纷享销客、宏杉科技等20多个企业级公司。

  林路很清楚平台战略的难点:“从一个领域跨到其他领域,肯定会遇到别人搭建好的门槛。因为别人比你先耕耘了三年,可能你也需要三年以上的积累、经验、时间,才能踏进门槛。”除此之外,市场推广成本高也是平台战略的难题。“最初我们以为通过线上推广可行,但走不通。”林路介绍,“以纷享销客来说,几乎所有的客户都来自线下。”

  但是,林路认为:“企业管理软件之间的联性很强,比如CRM与客服业务,就很容易相互渗透。可以从一个藤上,探索出很多业务需求,Salesforce目前也拓展了一些CRM之外业务。”2012年,Salesforce曾6000万美元收购人力资源管理软件Rypple、推出自己的协同办公工具Chatter。

  林路透露,国内规模较大的SaaS公司在开拓新领域时,也已经开始尝试合并、收购。

  不过,坚持平941acc0b6ab904642102329d1543e71c战略的创业者们bccba2dcf728241151c423b2e47fffd6共同的竞争对手??里钉钉。目前,阿里钉钉希望联合isv,在自己的IM平台上集成覆盖所有企业需求的SaaS软件。路表示:“阿里钉钉有点类似Slack,成功的可能性很高。”

  Slack是一款新兴的企业聊天工具,企业员工可以将信息、b143057bab5a674d76ade82b8beacfec链接文件??放入这个可71dd8914cdcc58fd7fbf9867542ae52d的、按分类的信息库中。目前,Slack成立一年,拥有7万多付费用户,估值12亿美元。

  春天还很遥远

  支撑SaaS企业价值的,究竟在于创业者的专业识,还是创业者的扩张能力?不同的评价思路决定了SaaS的发展路线。

  中国是否能诞生Salesforce?这也没有答案,2013年,中国企业IT开支中,软件和服务的占比只有15%,而在日本、澳洲,以及欧洲、北美等地,软件服务开支占比均超过60%。

  中国的031535a3bd1e451a7556fe7735216385企业对企业管理软件并不热衷。一个明显的案例是,在中国企业管理软件市场上耕耘接近30年的用友软件,年收入不足50亿元,而用友旗下针对中小企业成立的畅捷通,最近4年收入均徘徊在3亿元左右,鲜有增幅。而今天的SaaS创业者,很大程度上还需要跟用友、金蝶等传统企业抢生意。

  中国的SaaS市场,并没有那么乐观,SaaS的春天,还很遥远。





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